2016-09-19

アカウントの紛失について

 「戦乱アルカディア」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新パッケージリリース後、一部ユーザーよりアカウントを紛失したとのご連絡を頂いております。

お客様のデータが消失することはございませんのでご安心くださいませ。

アカウント情報をお忘れになってしまった場合は、
大変お手数ですが下記の情報を「arkadia-support@snail.com」まで提供していただくようお願いします。

·キャラ名
·最近のチャージ注文番号
·最後にログインした日付
·所持している元宝数
·仲間の数
·所持仲間名とそのレベル


※上記情報は必ずしも全て提供しなくてはいけないわけではございませんが、
多く提供していただくことでアカウント情報の確認をスムーズに進めることができます。


この度は多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。

今後とも、お客様により良いサービスを提供できるよう日々精進して努めてまいります。

引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。